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网上书店的名份之争

2000-06-21 来源:中华读书报 图为玛格里特的画作《生存之术》 我有话说

孙悟空当初在花果山水帘洞自立为王的时候,虽然一样的本领高强、纵横四海,但是因为仅仅自称为“美猴王”,倒也天下太平。可是“齐天大圣”的大旗一竖,便立即惹得天怒人怨,各路神仙无不愿得而诛之。到得最后历经九九八十一难,得成正果封为“斗战胜佛”,众人才恭贺新禧拍手称快。这么看来,《西游记》倒像是几百年前写下的寓言故事,只是不知道现在竖起大旗的各路书业网站英雄,何时得成正果。

现在每天在网上迎风招展的当当,号称“全球最大的中文网上书店”。它的论据是自己拥有20多万种中文图书信息库,强技术平台、客户服务中心,10000平方米的大型图书配送中心等强大完整的服务体系,都是其它网上中文书店没有的。包括强大的资金支持、国际化的管理规范,也许都是其它网上书店欠缺的。但是,数字所能说明的问题常常会在现实运做过程中遇到挑战,当当对读者订购的反应速度和配送速度有时候与它“全球最大”的地位不相符合。做“全球最大的中文书店”,应该不仅仅是有巨大的物质基础,还应该具有一个行业领导者的倡导能力和推进速度——别人没有的我有、别人做不到的我做到、别人做到的我做得最好。当然,这有一点苛刻,但谁让你要当老大呢?

至于刚刚被《互联网周刊》评为文化类网站第一名的博库,则给自己命名为“全球最大的中文阅读网站”。博库的首席运营官唐文辉是这样界定的:“我们是拥有版权和签约作家最多的网站,我们目前为新浪的文教频道提供所有由我们自己制造和生产的文化产品,我们有独家发表的作者,比如张辛欣。最重要的,我们的阅读环境将是最好的。我们自行开发的‘读书器’很快要投入使用,读者将可以自行调节阅读时的色彩等重要的阅读因素。”言之凿凿,让人欣喜,而且他们也不愿意提供有可能掺水的点击量作为证据,让人安心。不过有一个不好的消息,在本报进行的问卷调查中,只有10%的人知道“阅读网站”的含义。同志仍需努力。

长江后浪推前浪,成立不久的“中国寻书网”则把目标定位在要做“中国最大的图书电子商务网站”,也就是说,他们是B2B、B2C通吃。这家由方正科技集团公司和人民教育出版社共同组建的图书网站还定下了年底要赢利的目标。还有一场恶战也会从这里开始,那就是他们声称年底将有100万种图书在册,成为书目种类最多的网上书店!!“书海无涯苦做舟”看来将在这里成为网民们的真实写照。

而最近由于半价在网上出售池莉的《口红》而引人注目的800图书网,则要做“网上新华书店”。这个概念据说不是指数量和规模上的,而是指网上销售渠道的深度和广度要达到当年新华书店的水平。他们严格限定了自己的优势领域,那就是新书,新书的推出速度一定要赶上甚至超过街头的小书摊,而且一律实行八五折优惠。挺诱人的,不过博库的优势领域似乎也是畅销的、流行的新书。一个看,一个卖,也许打打闹闹,也许相辅相成。

而让人最于心不忍的则是亲历了据说为全国第一家网上书店的换牌。这家成立于1998年3月的成都桃成蹊书屋,在成立的第一个月主页的日平均访问量有2000多人,到1999年已经有1300多名书迷会会员,于是挂上了“全国最大的网上书店”的招牌。这个招牌一直挂到2000年5月26日,本报记者怀着浓厚的兴趣去采访的那一天。可惜的是,他们没能挺住,经过一个周末的考虑之后,他们给自己重新挂牌——“全国最小的网上书店”。没有太多关于上周还是“全国最大”的解释,只是在相同的图标上改了一个字。精明的成都人,让人油然而生敬佩之意。

其实这样的局面和真假孙悟空缠斗的故事十分相似,只不过缠斗方更多而已。一般神仙看不出来谁是真的孙悟空,能看出来的那个又谁都得罪不起不愿意说,只好去找如来佛祖。好在现在电子时代,如来佛祖已经离云下界,化身为千千万万的网民,各自坐在这个世界的一个终端前面,握着鼠标的都是“五指山”。

在技术进步的将来,电子出版和在线阅读都变得容易和轻松的将来,“佛祖们”最想要的是什么呢?是快速的送书服务?是便宜的价格?旌旗网上书店的总裁席殊认为“网络的核心价值是个性化的服务。旌旗的图书不是按照书的分类而归类,是按照读者的社群来分类的。凝聚最多的人气才能制胜于将来。”所以,博库有个人图书馆,中国寻书网有“我的书架”,旌旗有“我的书房”,都在为网民提供更多的自我空间。

看似复杂的真假孙悟空之争最后终于结束了,佛祖说这一切全由孙悟空自己的心念而起,孙悟空继续他的西行路程,最后登上了莲台,披上了袈裟。只是不知道,他在端坐佛前的时候,有没有想过,今日的一切全由他当日那面“齐天大圣”的大旗而起,不知道他心里对这面害他失去逍遥自由却又得来金身的旗帜是爱是恨?

咱们呢?各位刚刚竖起大旗的网络精英们呢?会不会也有得成正果回想当年的一天,对今日的旗帜又会是爱是恨呢?恐怕只有自己知道了。

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